Términos y Condiciones

  1. En caso de que el producto no sea de su talla y por error de cálculo eligió una equivocada el comprador se hace responsable de los gastos de envío del producto hasta la bodega y del envío desde la bodega con el nuevo producto corregido hasta nuevamente el destino del comprador.
  2. Una vez Recibido el Pago empezamos el proceso de Fabricación de tu producto el cual puede tardar de 3 a 5 días hábiles. Luego de fabricado es llevado a las empresas de Logística y envíos las cuales pueden tardar de 2 a 3 Días hábiles para entregarte el Pedido, es decir un aproximado de 5 a 8 Días o quizás tardemos solo 4 días si cuentas con suerte que tengamos Tu producto en el Stock de Bodega ya Fabricado y solo sea realizar el envío.
  3. En caso de no tener al alcance un método de pago o de envío de los cuales menciona STAMDJ, puede escribir a cualquiera de los canales de comunicación vía WhatsApp, Corre electrónico o llamada y así acordar el medio de pago o envío viable para los dos.
  4. en STAMDJ manejamos el medio de envíos CONTRA-ENTREGA es decir usted paga en la puerta de su casa el valor del envió del producto que es aproximadamente $9.000 este Pago es directamente con la empresa transportadora y debe ser pagado de inmediato al ser entregado el artículo.

Políticas de cambio

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido o que recibiste como obsequio, puedes cambiarlo en un plazo de treinta (5) días, a contar desde la fecha en que recibes tu producto.

Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • No deben haberse usado, lavado o dañado.
  • Deben conservarse en el estado original. Sugerimos que te pruebes sin ensuciarla.
  • Deben devolverse en el empaque original.

En el caso de que STAMDJ.com haya enviado por error un artículo diferente al solicitado reconoceremos el cambio. Todos los gastos de transporte serán reembolsados. En este caso debes ponerte en contacto con nuestra Línea de Atención al Cliente 3174603772de lunes a viernes, de 8:00a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 am a 6:00 pm. o al correo atencionalcliente@stamdj.com Nosotros programaremos a nuestro transportador para que recoja el producto equivocado para luego hacer el envío del que pediste inicialmente.

Para proteger todos sus datos, STAMDJ cuenta con sistemas de importantes sistemas de seguridad:

  1. Certificado de Seguridad SSL Comodo (una de las mayores empresas de certificación en el mundo). Este certificado garantiza que todos sus datos personales tales como dirección de envío, los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.
  2. Contratamos con Empresas Certificadas para Gestionar los Pagos por ejemplo la pasarela de Pagos PayU Latam que cuenta con Seguridad de Encriptación de cada Transferencia y es reconocida Mundialmente por ser 100% segura y efectiva.
  3. Certificado de Site Blindado. Esto demuestra que nuestro sitio es seguro a través de evaluaciones en tiempo real de posibles vulnerabilidades.
Tratamiento de Datos

  1. El envío de e-mails será realizado sólo con su consentimiento y podrás desactivar esta opción en cualquier momento. STAMDJ contará con un plazo de hasta 7 días hábiles para poder procesar su solicitud de cancelación. STAMDJ está en contra del envío de e-mails sin autorización previa del receptor (spam). Al ingresar a su cuenta, podrá elegir la opción de suscribirte o cancelar la subscripción a nuestro Newsletter.
  2. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, STAMDJ Colombia, informa que cuenta con bases de datos que contienen información y datos personales de sus Clientes y/o terceros y que por consiguiente ha adoptado una Política para el Tratamiento de Datos Personales Totalmente Segura y Privada que se encuentra disponible en la página web: https://www.stamdj.com/politica-de-datos/
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